سياسة الإرجاع

مرحبًا بكم في متجر مهاني! نحن نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع لدينا كما هو موضح أدناه:

1. شروط الإرجاع:

   - يمكن إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

   - يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع وجود جميع الملحقات والأجزاء التي تم بيعها معها.

   - يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

   - المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

   - المنتجات التي تم فتحها واستخدامها.

   - المنتجات المخفضة أو المباعة في عروض خاصة.

3. عملية الإرجاع:

   - يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@mhanistore.dz لبدء عملية الإرجاع.

   - ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج إلينا.

   - يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع.

4. الاستبدال:

   - إذا كنت ترغب في استبدال المنتج بمنتج آخر، يرجى الإشارة إلى ذلك عند التواصل مع فريق خدمة العملاء.

   - سيتم شحن المنتج البديل بعد استلام المنتج الأصلي وفحصه.

5. استرداد الأموال:

   - بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال.

   - سيتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء.

   - قد يستغرق استرداد الأموال من 10 إلى 15 يوم عمل للظهور في حسابك.

6. المنتجات التالفة أو المعيبة:

   - إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا فورًا.

   - سنقوم بترتيب استلام المنتج وفحصه، وإذا تم تأكيد الضرر أو العيب، سنقوم بإرسال منتج بديل أو استرداد الأموال بالكامل.

7. الاتصال بنا:

   - إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بشأن سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@mhanistore.dz

نحن نتطلع إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة لك. شكراً لتسوقك معنا!

```

Citations:

[1] https://www.termsfeed.com/blog/sample-return-policy-ecommerce-stores/

[2] https://termly.io/resources/templates/return-policy-template/

[3] https://eforms.com/terms-and-conditions/return-policy/

[4] https://www.istore.co.za/returns-terms-and-conditions

[5] https://www.shopify.com/blog/return-policy