الأسئلة الشائعة (FAQ)

مرحبًا بكم في متجر مهاني! هنا ستجد إجابات على بعض الأسئلة الشائعة التي قد تكون لديك حول منتجاتنا وخدماتنا.

1. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

   نحن نقبل الدفع نقدًا عند التسليم فقط.

2. كم يستغرق تسليم الطلب؟

   يتم تسليم الطلبات خلال 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

3. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

   نعم، يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع.

4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

   بعد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع حالة طلبك عبر موقعنا.

5. هل تقومون بالشحن خارج الجزائر؟

   حاليًا، نقوم بالشحن داخل الجزائر فقط.

6. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

   يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: support@mhanistore.dz أو عبر الهاتف: +213-XXX-XXX-XXX.

7. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد إتمامه؟

   يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

8. ما هي سياسة الخصوصية لديكم؟

   نحن نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الموقع.

9. هل تقدمون ضمانًا على المنتجات؟

   نعم، نقدم ضمانًا على جميع المنتجات المباعة. إذا كان لديك أي مشكلة مع المنتج، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

10. كيف يمكنني الاشتراك في النشرة الإخبارية؟

   يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص على موقعنا.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك!

```

Citations:

[1] https://loveyourlegals.com.au/faqs-are-not-business-terms-and-conditions/

[2] https://www.termsfeed.com/blog/faq-terms-agreements-businesses/

[3] https://termly.io/resources/templates/terms-and-conditions-template/

[4] https://www.slideshare.net/slideshow/terms-conditions-faq/72266114

[5] https://www.iubenda.com/en/help/2859-terms-and-conditions-when-are-they-needed